Interner Auditor nach DIN EN ISO 19011

Im Rahmen von Managementsystemen müssen Unternehmenin geplanten Abständen interne Audits durchführen, um zuprüfen ob die geplanten Regelungen und Maßnahmen sowieinternen und externe Anforderungen erfüllt und wirksam umgesetztwerden. Durch Aufdecken von Verbesserungspotentialen wird die kontinuierliche Verbesserung vorangetrieben.

Die DIN ISO 19011 regelt die Durchführung interner und externer Audits sowie die Qualifikation und Bewertung von Auditoren.

Mit der Revision der DIN EN ISO 19011 gilt die Norm zukünftig für alle Managementsysteme wie z.B. Umwelt-, Qualität-, Energie-, Arbeitssicherheitsmanagement.

Der Lehrgang vermittelt die Anforderungen zur Durchführung von Audits nach der DIN EN ISO 19011 und zeigt Lösungen zur Durchführung wertschöpfender integrierter Audits auf. Sie lernen psychologische Grundlagen der Gesprächsführung kennen und erhalten Tipps für die Kommunikationspraxis, um Gesprächsziele leichter zu erreichen.

In Rollenspielen werden die erworbenen Kenntnisse zur Planung und Durchführung von Audits vertieft. Führungs- und Fachkräfte, Ingenieure, Techniker, Betriebsbeauftragte mit technischen, rechtlichen und normativen Fachkenntnissen zur Umsetzung von z.B. Umwelt-, Arbeitssicherheits- oder Energiemanagementsystemen erwerben mit diesem Lehrgang die Qualifikation zum internen Auditor nach DIN EN ISO 19 011.

• Kommunikation und Gesprächsführung
• Anforderungen an Auditoren
• Methodik der Audits nach DIN EN ISO 19011
• wesentliche Neuerungen der Revision DIN EN ISO 19011:2010
• Handwerkszeug zur Durchführung interner Audits
• Durchführung integrierter Audits
• Auditberichte erstellen
• wertschöpfende und umsatzwirksame Audits durchführen
• dynamische und effiziente Managementbewertungen
• Rollenspiele zur Durchführung von Audits

• Fach- und Führungskräfte, Managementbeauftragte
• Techniker, Ingenieure
• Energiemanager, EHS-Manager
• Umweltschutzbeauftragte (Abfall, Gewässer-, Immissionsschutz, ...)
• Beauftragte für Arbeitssicherheit
• Unternehmensberater und sonstige Interessierte

Dipl.-Biol. Christine Jansen, Umweltinstitut Offenbach

Dipl.-Met. Bettina Heimer, Umweltgutachterin und -auditorin, Unternehmensberatung QUORUM, Bochum,
Dipl.-Phys. Bernhard F. Pilz, Auditor/Zertifizierer, PILZ-ABE, Darmstadt
Dipl. Soz.päd. Arman Jansen, systemischer Berater und Therapeut, Coach, Welle e.V., Maintal